Politique de Confidentialité de Cutekiddo

2.1 Renseignements que vous nous fournissez directement

2.2 Renseignements de paiement

Le paiement est traité par Wix Payments (notre processeur de paiement). Cutekiddo ne voit ni ne conserve jamais le numéro complet de votre carte de crédit. Wix Payments traite toutes les données de carte dans un environnement conforme à la norme PCI-DSS. Nous recevons seulement :

• Les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte
• Le type de carte (p. ex., Visa, Mastercard)
• La date d'expiration
• La confirmation du succès ou de l'échec du paiement

2.3 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, nous et Wix recueillons automatiquement des données techniques limitées :

• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Localisation approximative (ville/région, dérivée de l'adresse IP)
• Site Web référent
• Date et heure de la visite

Ces données sont recueillies par des témoins (cookies) et des technologies similaires — voir la section 5.

2.4 Renseignements que nous ne recueillons PAS

• Nous n'achetons ni ne recevons de renseignements personnels vous concernant de courtiers en données.
• Nous ne recueillons pas de données biométriques, d'information sur la santé ou de numéros d'identification gouvernementaux.
• Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements provenant d'enfants.

4.1 Consentement distinct pour le marketing

Nous vous demandons votre consentement clairement et séparément pour chaque fin :

• Réservation / Commande : Requis pour honorer votre demande. Aucun consentement marketing distinct n'est collecté à ce stade.
• Liste de diffusion / Marketing : Une case à cocher distincte et non cochée à la caisse ou sur notre formulaire d'abonnement. Vous devez activement vous inscrire.

Le consentement au marketing n'est jamais regroupé dans une réservation, une commande ou une création de compte.

4.2 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment, gratuitement :

• Cliquez sur le lien « se désabonner » dans tout e-mail marketing
• Envoyez un e-mail à privacy@cutekiddo.ca
• Ajustez les préférences dans votre tableau de bord de compte

Le retrait du consentement n'affecte pas :

• Les commandes ou services que vous avez déjà demandés
• Notre obligation légale de conserver certains dossiers (p. ex., dossiers fiscaux pendant 6 ans)

Nous traiterons votre retrait dans les 10 jours ouvrables (conformément aux exigences de la LCAP).

5.1 Ce que nous utilisons

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Certains sont essentiels ; d'autres sont optionnels.

5.2 Vos choix

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous demande votre consentement aux cookies non essentiels. Les cookies non essentiels demeurent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Personnaliser vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur « Cookie settings » (paramètres des témoins) dans le pied de page de n'importe quelle page, ou via les paramètres de votre navigateur.

Comment nous conservons votre choix : votre choix est enregistré sur votre propre appareil, avec la date et l'heure à laquelle vous l'avez fait, afin que nous puissions le respecter et démontrer que nous vous avons demandé votre consentement. La conservation de cet enregistrement est elle-même nécessaire et ne peut pas être refusée. Si vous effacez les données de votre navigateur, le bandeau réapparaîtra.

5.3 Cookies tiers

Certains cookies sont définis par Wix ou des services tiers intégrés à notre site (p. ex., processeurs de paiement, fournisseurs d'analyse). Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de cookies. Nous vous encourageons à les examiner.

6.1 Pas de publicité ni de vente de données

Nous ne partageons pas vos informations avec :

• Les réseaux publicitaires pour la publicité ciblée
• Les courtiers en données ou les vendeurs de listes
• Les tiers à des fins de marketing

6.2 Divulgations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige (p. ex., ordonnance judiciaire, assignation) ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour :

• Protéger nos droits, biens ou sécurité
• Protéger les droits, biens ou sécurité de nos utilisateurs ou du public
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude ou l'activité illégale

6.3 Transferts commerciaux

Si Cutekiddo est impliquée dans une fusion, acquisition, financement ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, en vertu d'un accord de confidentialité et comme la loi l'exige. Nous vous notifierons si vos informations sont transférées à un nouveau propriétaire.

7.1 Emplacements des données de Wix

Wix stocke et traite les données dans :

• Israël (contrôleur de données principal : Wix.com Ltd.)
• États-Unis (Wix.com, Inc.)
• Union européenne (Irlande, pour les utilisateurs de l'UE)

Selon la documentation de confidentialité publiée par Wix, Wix met en œuvre des garanties pour les transferts internationaux, qui peuvent inclure les clauses contractuelles types de l'UE, la participation aux cadres de transfert de données applicables et la confiance dans les décisions d'adéquation. Les garanties actuellement en place sont décrites dans la propre politique de confidentialité et l'accord de traitement des données de Wix, que nous examinons avant et pendant notre utilisation de la plateforme.

7.2 Notre engagement

Avant d'utiliser un fournisseur de services qui stocke des données en dehors du Canada, nous :

• Évaluons les lois sur la confidentialité de cette juridiction
• Nous assurons que le fournisseur a des protections contractuelles appropriées en place
• Vérifions la conformité avec les exigences de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec pour les transferts transfrontaliers.

9.1 Mesures de sécurité

Nous protégeons vos renseignements avec des mesures proportionnées à leur sensibilité :

• Connexions chiffrées : HTTPS/TLS pour toute transmission de données
• Contrôles d'accès : Limités aux employés qui en ont besoin pour leur travail
• Fournisseurs réputés : Wix maintient la conformité PCI-DSS et des audits de sécurité réguliers
• Protections contractuelles : Tous les fournisseurs de services doivent respecter nos normes de sécurité
• Sécurité des mots de passe : Stockage chiffré ; nous ne pouvons pas voir votre mot de passe

9.2 Aucune garantie absolue

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous et Wix travaillions fort pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue. En cas de violation, voir la section 10.

9.3 Vos responsabilités

Pour aider à protéger vos renseignements :

• Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte
• Ne partagez pas les identifiants de votre compte
• Déconnectez-vous lors de l'utilisation d'appareils partagés
• Soyez prudent lorsque vous partagez des renseignements personnels dans les zones publiques du Site (p. ex., avis)

11.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

11.2 Droit de correction

Vous pouvez demander que nous corrigions les renseignements inexacts, incomplets ou périmés.

11.3 Droit à la suppression (Effacement)

Vous pouvez demander que nous supprimions vos renseignements personnels lorsque nous n'en avons plus besoin, sous réserve des exigences légales de conservation.

11.4 Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé, ou les faire transférer à une autre organisation là où c'est techniquement possible (Québec).

11.5 Droit de retirer le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications de marketing à tout moment (section 4).

11.6 Droit de vous opposer

Vous pouvez vous opposer à certains usages de vos renseignements, comme le marketing direct ou le profilage.

11.7 Droit de porter plainte

Vous avez le droit de nous porter plainte en premier, et toujours aux autorités de réglementation (section 16).

11.8 Comment exercer vos droits

Pour exercer un droit, communiquez avec notre Responsable de la vie privée :